«Конструктивные коммуникации в IT»

 
Время проведения
24
февраля2012
Завершено

Киевский офис компании DataArt, Бехтеревский переулок, 14е, 5 этаж

Начало в 10:00. Продолжительность 8 часов + несколько перерывов на кофе

Описание

Мы разберем ошибки, которые допускают в своих коммуникациях с коллегами 95% инженеров и менеджеров в IT компаниях, поговорим о манипулятивных приемах, в которые мы скатываемся, не имея четкой аргументации, и о том, насколько негативно это влияет на последующую работу.

План мероприятия

Мы отработаем пошаговый алгоритм конструктивной коммуникации, который позволит вам найти правильные ответы на подавляющее большинство непростых рабочих ситуаций, таких как:
— Как переключить неконструктивного тех. лида, который «гнобит» новичков?
— Как выйти из ситуации, когда на вас орут в присутствии команды, так чтобы не потерять авторитет и решить вопрос?
— Как себя вести, если вы оказались в эпицентре конфликта внутри команды?
— Как конструктивно решать ситуации, когда стороны конфликта ведут себя эмоционально?
— Что делать, когда сотрудник пошел на принцип и отказался работать над конкретным проектом под руководством конкретного менеджера?
— Как не потерять авторитет, когда ваше предложение «рвут» при всех?
— Как обсуждать повышение зарплаты с сотрудниками и начальством?
— Как себя вести, когда сверху спускаются планы, которые команда отказывается выполнять?
— Что делать, если заказчик ведет себя «неадекватно»? Почему так происходит и как научиться разрешать подобные ситуации?
— Как объяснить заказчику, что выбранный им стиль работы, реально мешает команде выполнять взятые обязательства?
— Как донести неприятную новость до команды, и речь идет не о рабочей субботе или не полученном всеми бонусе, задача гораздо серьезней.
— Как разрешить ситуацию, когда шеф увольняет людей в твоей команде в обход тебя?
— Что делать, если шеф через твою голову рулит твоими людьми?
— Как сказать сотруднику, что он не получит ожидаемого повышения в должности?
— Как принимать решения в случае конфликтного обсуждения, чтобы все стороны восприняли это конструктивно?

Вы научитесь правильно выстраивать свои коммуникации, чтобы
а) достигать своих целей
б) сохранять хорошие рабочие отношения с коллегами.

По результатам тренинга каждый участник получит:
— Слайды тренинга
— Рабочую тетрадь тренинга
— Четкое понимание о возможностях и ограничениях рассматриваемых инструментов
— Личный план внедрения инструментов в свою практику